发布时间：2022-05-16 23:21:32 来源：火狐官方站点

　　(记者 谢雯嘉) 为推动税费交融宣扬和优惠方针执行，国家税务总局单县税务局紧紧依托各级党委和政府，构建“共治+税治”双网格联动机制，共建多元化服务力气，同享多维度共治效果，实在为交税人缴费人办实事、解难题，持续优化税收营商环境。

　　“曾经咱们施行简易记账，按季申报，现在转为一般交税人了，对相关的税收方针没有触摸过，不知道税率、申报方法都有什么改变和要求。”山东云华新动力科技有限公司司理钱弘说，“在一早做核酸时，我顺路将问题反应给了大街网格员，上午税务人员就来到店里，面对面讲，手把手教，化解了咱们转为一般交税人的疑虑，为税务部分的及时回应点赞!”

　　山东云华新动力科技有限公司是一家主营光伏设备、元件制作及技术服务的小规划交税人，依据商场运营需求，企业请求转为一般交税人，公司司理钱弘和财务人员对小规划交税人转为一般交税人的方针不甚了解，心中十分着急。

　　单县税务局在收到大街网格员反应的信息后，安排税务网格员第一时间对接企业，在具体了解了该企业的展开现状和面对的难题后，税务网格员对财务人员具体解说了增值税一般交税人申报方法、税率、交税期限、账务要求等内容，耐性详尽回答了财务人员提出的涉税疑难问题，并教导教导财务人员娴熟操作发票开具流程，处理交税人涉税难题。

　　为进一步拓宽疏通税收优惠方针执行途径，单县税务局经过归纳考量交税人规划，按税源统辖区域进一步优化若干个网格，树立起掩盖城镇大街、社区、村庄的税费协同服务三级网格布局，1820名政府网格员与65名税务网格员全面对接，将税费方针宣扬、处理服务清单、社情民意查询、信息收集推送、争议对立调停和其他共治事项等六类涉税(费)事项融入网格员日常作业中，运用政府“大众管家”处理服务渠道、才智税务指挥中心及网格微信群及时推送相关税费方针、教导流程操作，确保涉税(费)事项有人办、及时办、精确办，完成税费支撑方针精准滴灌，处理大众办税缴费中的急难愁盼问题，进一步优化办税缴费体会。

　　“公司可以享用到3278万元的增值税留抵退税，网格员真是帮了公司大忙了!”单县东舜生态环境出资处理有限公司担任人李毅说道，“税务网格员及时推送留抵退税新政，对咱们展开1对1的办税教导，快速处理退税，处理了咱们的后顾之虑。”

　　单县东舜生态环境出资处理有限公司首要从事市政装置工程，受疫情影响，导致原材料和运输成本不断上涨，企业的资金压力很大。4月1日起，大规划增值税留抵退税方针开端施行，担任该企业的税务网格员王新跃研讨吃透方针后，就当即向自己担任的网格内几家契合条件的企业精准推送，并进行上门教导，确保企业懂方针、会操作、能享用。

　　“新的增值税留抵退税方针出台后，咱们第一时间就在鲁税通征纳互动渠道、网格微信群收到了方针和提示，并有税务网格员对咱们耐性教导处理，协助咱们顺畅收到了退税。”谈到网格化服务，公司财务司理史海标直呼“十分满足”，“受疫情和商场多重要素影响，企业面对的资金压力较大，在建工程一度放置，这笔退税为公司加速工程进度供给了足够的资金确保。”

　　赞赏的背面离不开税务部分服务理念的改变。近年来，单县税务局一向秉承着“以交税人缴费人为中心”的作业理念，以政府综治网络为依托，运用政府网格员人员多、状况熟、呼应快的优势，将政府网格和税务网格彼此交融，树立全掩盖的税费服务“双网络”，对税源施行精准“画像”，生成实时动态“网格地图”，经过方针宣讲、交税教导、答疑解惑、帮办代理等方式，办妥惠民利企实事，亲近征纳联络，实在打通交税服务的“最终一公里”。

　　交税人缴费人在哪里，税费服务的触角就延伸到哪里。网格员的呈现如同在交税人缴费人“家门口”设置了一个服务“网点”，各项税费处理事项完成了“随办随问”，方针咨询也完成了“随问随答”。

　　“原先咱们对社保、个税也是一知半解，经过参与税务部分安排的训练，自己学会了许多税收常识，一般的税务问题根本都能回答，还能教导一些根本操作，咱们越来越多的网格员成为半个税务通啦!”东城办事处网格员刘振表明。为进步网格员税费服务才能，促进税费需求的快速反应和处置，单县税务局不断加强政府网格员的方针训练，定时举行税费方针训练班，具体解读最新组合式税费支撑方针、自然人社保费方针、个人所得税专项附加扣除及汇算流程等内容，再由政府网格员对交税人缴费人进行宣扬解说，有用处理税费征缴难题。

　　“我年纪大了，腿脚不方便，孩子也不在身边，多亏了网格员手把手教我操作缴费，让咱们省心许多!”住在单县园艺社区的居民王爱民在经过手机成功交纳社保费后感谢地说。

　　单县税务局以展开“我为交税人缴费人办实事暨便民办税春风举动”为关键，将税费服务归入政府网格化服务体系，网格员化身税收宣扬员，自动上门为社区内的居民介绍社会保险费、个人所得税等与自然人休戚相关的方针，详尽解说办税缴费流程，完成“人在格中走，事在网中办”。

　　“曾经遇到涉税问题，咱们都是拨打电话或许去找税务人员咨询。现在网格微信群便是身边的税务专家，掌上发问，随时回答，避免了来回跑的费事，方便了不少。”单县德林机械租借运营部运营者马德林经过Ukey成功开具发票后满怀感谢地点评道。本来，该运营部处于单县高韦庄镇，间隔城区较远，近来，他在网格微信群里向税务网格员咨询了怎么上传发票数据问题，很快得到了处理。

　　精密服务没有最好，只要更好。下一步，单县税务局持续完善和推动网格化服务体系建造，执行落细税费网格化服务行动，扩展税费服务“朋友圈”，开释多方联动“合力气”，及时呼应办税缴费需求，疏通方针直达通道，实在进步交税人缴费人满足度和取得感。

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